
上海尚邁高分子材料有限公司技術(shù)支持主要分售前技術(shù)支持和售后技術(shù)支持,售前技術(shù)支持是指在銷售遇到無法解答的產(chǎn)品問題時,售前技術(shù)支持給予幫助;售后技術(shù)支持是指為我公司產(chǎn)品用戶提供的售后服務(wù)的一種形式,幫助我們的客戶診斷并解決其在使用產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的各種可能由產(chǎn)品導(dǎo)致的技術(shù)問題。
我公司技術(shù)支持不僅僅是以解決技術(shù)問題為目的,更重要的是在客戶心里建立企業(yè)的形象,最后達(dá)成服務(wù)與品牌的完美結(jié)合。目前技術(shù)支持方式有:電話技術(shù)支持、上門服務(wù)技術(shù)支持,支持的內(nèi)容一是進(jìn)行技術(shù)上的維護(hù),二是進(jìn)行服務(wù)上的溝通。